Zásady vrácení peněz
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Po nahlášení vrácení máte dalších 14 dnů na odeslání produktu zpět.
- Částka za všechny vrácené produkty bude vrácena, včetně případných nákladů na dopravu.
- Náklady na vrácení zboží z vaší adresy do našeho skladu hradíte vy.
- Vrácení si můžete zajistit sami a balík zaslat na adresu: AA-Stroom 38, 9665SK Oude Pekela, Nizozemsko.
- Produkt musí být, pokud je to rozumně možné, vrácen v původním stavu a obalu a se vším dodaným příslušenstvím.
Můžete využít náš portál pro vrácení zboží a vrátit zboží za zvýhodněnou cenu. Odhadované náklady na vrácení podle země jsou uvedeny níže.
| Země | Odhadované náklady na vrácení |
|---|---|
| Nizozemsko | €5,- |
| Belgie | €6,- |
| Německo | €6,- |
| Dánsko | €6,- |
| Francie | €6,95 |
| Itálie | €6,95 |
| Španělsko | €6,95 |
| Polsko | €6,95 |
| Česká republika | €6,95 |
| Maďarsko | €6,95 |
| Chorvatsko | €7,95 |
Nabízíme prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží. Oznámení o vrácení můžete vytvořit až do 30 dnů od převzetí prostřednictvím portálu pro vrácení.
Upozornění: portál pro vrácení slouží ke zjednodušení procesu vrácení. Pokud se vám nepodaří vrácení provést prostřednictvím portálu, kontaktujte nás na service@carpcentral.com a nahlaste vrácení v platné lhůtě.
Doplňující podmínky k zárukám a vrácení zboží
Podmínky pro vrácení zboží
- Produkt je nepoužitý a v původním obalu s neporušenými bezpečnostními plombami.
- Pokud byl produkt použit více než jednou nebo vykazuje poškození, bude na vracenou částku uplatněno snížení hodnoty.
- Vrácení je možné do 30 dnů od převzetí produktu podle záznamů přepravce.
Náklady při vrácení
- Do 14 dnů od převzetí hradíte pouze náklady na vrácení.
- Po uplynutí 14 dnů, avšak do 30 dnů, hradíte jak náklady na vrácení, tak i původní náklady na dopravu.
Záruční podmínky
Produkt musí vydržet po dobu, kterou lze rozumně očekávat, vedle případné záruky výrobce.
- Levnější produkty mají zpravidla kratší záruční dobu.
- V případě závad vždy kontaktujte zákaznický servis.
- Pokud závada nespadá do záruky, může být náhradní díl často výhodnější než nový produkt.
- V případě poškození nebo rozbití je vadný produkt vždy námi zkontrolován.
Odkazy
Pro veškerá doplňující ustanovení a výjimky odkazujeme na naše všeobecné obchodní podmínky.
TL;DR – Jednoduše vysvětleno
- Vrácení bez udání důvodu je možné do 14 dnů od převzetí.
- Po nahlášení máte 14 dnů na odeslání produktu zpět.
- Do 14 dnů hradíte pouze náklady na vrácení.
- Mezi 14. a 30. dnem hradíte náklady na vrácení i dopravu.
- Vrácení lze nahlásit do 30 dnů od převzetí.
- Upřednostněte použití portálu pro vrácení nebo nás kontaktujte na service@carpcentral.com.
